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電話代行業者に依頼して、サービスの実力

電話代行業者に依頼し、電話応対を24時間365日行うことができます。顧客サポートだけでなく、アフターケアなどのサービスにつきましても、電話代行として受け付け、実際の対応に集中することが可能です。電話だけでなく、FAX代行をしてくれる業者も、FAXに記載の電話番号を受け入れる計画もあります。
最近の電化製品は様々な機能が多くなっていて、作業を理解するためにマニュアルを読むことが多くなっています。基本的な操作方法などはまだわかるのですが、少しでも複雑な作業になるとの説明を読んでも理解出来ない場合も多いです。そんな時には、その製品のコールセンターにお問い合わせしてみるといいと思います。コー​​ルセンターは、専門のものがあり詳細を聞くことができます。
　日本ヒューレット・パッカードは6月6日、夏の節電対策を発表した。6月1日から9月末までの4カ月間、東京地区の本社・事業所において、昨年度比ピーク25％の削減を目指している。

　節電対策期間中は、まず勤務時間に対して制限がかけられる。コールセンターなどの特定職種を除いた全社員のオフィスにおける19時以降の勤務を原則禁止にし、照明を必要としない時間帯を有効に活用するために、通常の始業時間より1時間程度早い出勤を推奨している。また、期間中は勤務場所の制限がなくなる。情報セキュリティ上安全な場所ならば、すべての日本HPオフィス、実家、親戚宅、ホテルなどでの勤務を認めるという完全在宅勤務制度を開始する。在宅勤務制度自体は存在していたが、今回の対策期間中は場所や期間の制限を解除した形だ。

　PCの節電については、社員のPCをすべて6月末までに節電効果の高いWindows 7へ移行し、節電設定や、可能な限り（特に電力ピーク時）ACアダプタの電源プラグを外してバッテリーで使用することを義務づけている。PCの外部ディスプレイの利用を原則として禁止するなど、徹底した節電への姿勢がうかがえる。電力消費が激しくなる7月からは約30％のプリンターやコピー機を停止させる。

　社内のデータセンターも節電の対象だ。社内の開発・検証用サーバ、ストレージなどを負荷に応じて一部停止するとともに、マシンルームの室温を24度に設定したり（従来は21度）、一部のシステムや生産ラインの稼働を夜間・休日へシフトするなどの施策があり、オフィス施設においても、室内照明の利用の最小化や空調の設定温度、半数のエレベーターの稼働停止など、さまざまな施策を設けている。

　日本HPによると、6月1日〜10日までを試行期間とし、必要に応じ対策の見直し・修正を行った上で、11日より本格的に対策を実施するという。

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ライオンは2011年6月3日、小学生の歯と口に対する健康意識を育てることを目的とした「第68回学童歯みがき大会」を開催した。国技館の会場を情報基地とし、インターネットを介して日本全国とアジアの小学生22,000名が参加。今回は昭和大学歯学部・向井美惠教授が監修しており、「めざせ！元気なお口！元気なカラダ！」がテーマとなっている。

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同大会は1932年より行われており、これまでに73万人以上が参加している歴史ある大会だ。2010年からはより多くの小学生が参加できるよう、インターネットによる同時配信が実施されている。今回は韓国の小学校7校から実に1,700名もの参加があり、会場内に同時通訳のブースを設けて韓国語で通訳しながら配信するという試みも見られた。

さらに、食べ物をおいしく食べる方法を児童に体験してもらうため、向井教授の指導の下で実際にせんべいを食べる「おせんべい実験」や、各小学校の児童が参加可能な携帯電話を使用したクイズの実施など、楽しく学べるプログラムが組まれており、笑顔の絶えない1時間となった。また、ムシ歯の原因菌や歯の表面写真など普段目にすることのできない情報も紹介され、小学生には貴重な体験となったのではないだろうか。

今大会を終えて、ライオン歯科衛生研究所・口腔保健部部長の山田清氏は次のように語っている。

「学童歯みがき大会では、おいしく食べるために歯が重要な役割を果たしていることを伝えました。そのために一口30回噛む『カミング30（サンマル）』は子どもたちには一生覚えておいてほしい言葉です。小学生期の歯は、乳歯から永久歯への生え替わり期です。生えてきたばかりの永久歯を一生使っていくことができるように、特に大切にしてほしいと思います。歯や口を理解し、毎日の生活の中で健康な歯を守る習慣をつけていただき、『歯みがき』という健康習慣によって強い歯を育み、よく噛んでおいしく食べて、元気なからだで楽しく遊び、勉強してもらいたいと思います。」

また、「この大会の募集に際し、多くの小学校から積極的に大会参加にご応募いただきました。それぞれの学校で健康教育行事として『校医の先生の講話』、『歯科衛生士学校による指導』、『保護者の参加』など自主的な企画をされており、小学校の健康教育の熱意が大きく伝わってきました。小学校の熱意に応えるために、毎年6月4日はより多くの小学校に歯みがき大会に参加していただけるよう、大会を実施していきます。この大会が一人でも多くの小学生の健康を守るために、役立つことを願っております。」と今後の活動や社会への広がりに期待を寄せた。

今大会はアジアの小学校からの参加があるなど、多くの小学生たちが繋がり、歯や口のことを広く学べる機会となった。インターネットを活用すればアジアだけでなく全世界の小学生が一緒に学ぶことも可能と、今後のさらなる広まりが期待できる。歯や口のことを学べるだけでなく、他国の同級生と交流する機会にもなる「学童歯みがき大会」。小学生や教育者にとって多くの意味を持つ大会なのではないだろうか。～パソコンin 修理をご覧ください。


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